Preguntas frecuentes
Sobre los productos...
- ¿Dónde puedo encontrar vuestros productos? De momento sólo en nuestra tienda online, pero en breve os podremos dar a conocer algunas tiendas físicas dónde comprar AthSkin.
- ¿Dónde están fabricados vuestros productos? Íntegramente en España.
Sobre los envases y embalaje...
- ¿Qué tipo de envases utilizáis? Para proteger al máximo las fórmulas y evitar contaminar los productos utilizamos envases que impiden la entrada de aire y otros agentes externos. Además, este sistema "airless" permite aprovechar absolutamente todo el contenido del envase. En el caso de las cremas faciales, los envases son de polipropileno, un material muy resistente, utilizado ampliamente en cosmética, que soporta elevadas temperaturas. Y es 100% reciclable.
Por otro lado, el envase del limpiador facial está fabricado con PET y también es 100% reciclable.
- ¿Cómo embaláis los productos? En AthSkin aportamos nuestro granito de arena para ayudar al planeta. Intentamos reducir el embalaje para minimizar el impacto medioambiental, por ello nuestros productos no disponen de caja individual. Las cajas de envío son de cartón (las puedes reutilizar) y la protección dentro de la caja es de papel reciclado.
Sobre el envío...
- ¿Cuál es el precio del envío? Para envíos dentro de la península, el coste es de 3,99€ (gratis a partir de 50€) y para Baleares el coste es de 8,75€ (gratis a partir de 95€). Para pedidos internacionales, visita el siguiente enlace: https://www.athskin.com/pages/envios-y-devoluciones
- ¿Cuánto tiempo tarda el envío de un pedido? Para pedidos dentro de la península, el envío tarda entre 24h y 48h. Para pedidos a Baleares, el pedido tarda entre 48h y 72h.
¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido? Por supuesto, cuando tu pedido salga del almacén, recibirás un e-mail informándote de ello y en el que encontrarás un enlace de seguimiento del pedido.
Contacto...
- ¿Cómo puedo contactar con vosotros? Si tienes dudas sobre algún producto o quieres consultar cualquier tema relacionado con la marca, escribe un e-mail a shop@athskin.com y te contestaremos a la mayor brevedad posible.